La Crèche de la Flèche : bien plus qu’un lieu d’accueil
La Crèche de la Flèche accueille en journée 66 enfants âgés de 0 à 3 ans. Elle se distingue par sa vocation sociale forte : elle donne la priorité aux enfants dont les parents ont des horaires atypiques (au-delà de 19h), à ceux placés sur décision judiciaire ou orientés par un service d’accompagnement familial, ainsi qu’aux enfants ayant séjourné à la Pouponnière ou à la Maison des Petits.
Par ailleurs, 12 places sont réservées aux enfants dont les parents sont engagés dans un parcours de réinsertion socio-professionnelle.
En quoi la Crèche de la Flèche est-elle spéciale ?
Elle est spéciale en ce sens que notre mission ne se limite pas à l’accueil des enfants pendant la journée. Nous œuvrons pour leur épanouissement global, ce qui passe également par un accompagnement particulier des parents qui en ont besoin.
En quoi consiste cet accompagnement ?
Nous soutenons la parentalité, un axe central du travail en crèche tel que défini par l’ONE.
Le personnel d’accueil (puéricultrices) et d’encadrement (direction et infirmière) est formé pour offrir une écoute attentive, partager des expériences et proposer des conseils adaptés. Les sujets abordés touchent souvent au sommeil, à l’alimentation ou à l’apprentissage de la propreté, mais les situations peuvent être bien plus complexes.
Nous accompagnons aussi des familles confrontées à des réalités difficiles : violence conjugale, séparations conflictuelles, risques d’enlèvement, ou encore besoin d’émancipation, notamment à travers la recherche d’un logement ou d’un emploi.
Quelle forme prend cette aide concrètement ?
Tout dépend des besoins. Il peut s’agir d’un accompagnement dans les étapes clés du développement de l’enfant, comme la diversification alimentaire ou l’acquisition de la propreté.
Dans des situations plus lourdes – violences intrafamiliales, soupçons de retard ou troubles du développement – notre rôle est aussi d’observer, de dialoguer avec les familles, puis de mobiliser notre réseau de partenaires pour garantir un accompagnement adapté.
Quel est votre rôle au quotidien ?
Notre premier rôle, c’est d’accueillir : l’enfant, bien sûr, mais aussi ses parents ou représentants légaux.
Nous écoutons, observons, partageons, orientons. En tant que professionnels, nous nous positionnons comme partenaires des parents, dans un dialogue constant, pour accompagner au mieux leur enfant.
Comment les parents savent-ils qu’ils peuvent compter sur vous ?
Le soutien à la parentalité fait partie intégrante de notre mission, telle que définie par l’ONE.
Dès l’inscription et durant la période de familiarisation, nous expliquons clairement notre approche. Par la suite, les familles savent qu’elles peuvent échanger à tout moment avec le personnel d’accueil comme avec l’équipe d’encadrement.
Accueillez-vous souvent des enfants dans des situations particulières ?
Cela faisait plusieurs années que nous n’avions plus reçu de demandes de la part du Service d’Aide à la Jeunesse ou du Tribunal de la Jeunesse.
Mais en 2024, nous avons accueilli un enfant sur décision judiciaire, un autre vivant en famille d’accueil, ainsi que deux enfants orientés par un service de santé mentale, inquiet de la grande fragilité psychologique des parents.
Qu’est-ce qui vous motive le plus dans votre travail ?
C’est cette double dimension qui anime l’équipe : le plaisir de s’occuper des enfants et la possibilité d’accompagner les parents dans des moments clés de leur parcours.
Y a-t-il une phrase qui résume votre approche ?
« À la rencontre de l’enfant et de sa famille : un chemin à construire. »
Interview de Mina Mboko, directrice de la Crèche de la Flèche – avril 2025